politica sulla riservatezza

Last updated: 4 November 2026

1. Chi siamo

Easy Travel Hosting is a web hosting and domain services provider operated by a general partnership established in the United Kingdom. Business name: Easy Travel Hosting Business structure: UK General Partnership Business address: 71 St Johns Road, London N15 6QJ, United Kingdom Website: https://www.easytravelhosting.com E-mail: info@easytravelhosting.com Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (GDPR del Regno Unito) e del Data Protection Act 2018, Easy Travel Hosting agisce come titolare del trattamento dei dati quando tratta le informazioni personali per le proprie attività commerciali, tra cui la gestione dei clienti, la fatturazione, le comunicazioni e l'amministrazione dei servizi.Quando fornisce servizi di hosting, Easy Travel Hosting agisce generalmente come responsabile del trattamento dei dati in relazione ai dati personali archiviati o elaborati dai clienti attraverso i loro siti Web, database, applicazioni e account di posta elettronica.La presente Informativa sulla privacy descrive principalmente il modo in cui trattiamo i dati personali in qualità di titolare del trattamento dei dati. Il trattamento effettuato per conto dei clienti di hosting è regolato dal contratto di servizio applicabile e dall'accordo sul trattamento dei dati (DPA).

2. Dati personali che raccogliamo

Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti categorie di dati personali, a seconda di come interagisci con il nostro sito Web e i nostri servizi.

2.1 Informazioni sull'account e sui contatti

Quando crei un account, acquisti un servizio o ci contatti, potremmo raccogliere:

• Nome e cognome.
• Indirizzo e-mail.
• Numero di telefono.
• Indirizzo postale e di fatturazione.
• Nome dell'azienda o dell'organizzazione.
• IVA o altri dettagli di identificazione fiscale, ove applicabile.
• Identificatori dell'account cliente e informazioni di autenticazione.

2.2 Informazioni su fatturazione e pagamento

Quando acquisti o rinnovi servizi, trattiamo le informazioni necessarie per gestire ordini, fatture, pagamenti, rimborsi e abbonamenti ricorrenti.Ciò può includere:

• Dettagli di fatturazione.
• Registrazioni di fatture e transazioni.
• Importi e date dei pagamenti.
• Metodo e stato del pagamento.
• Riferimenti di transazione.
• Informazioni di pagamento limitate fornite dal nostro fornitore di servizi di pagamento.

Payments are processed through Stripe, which may offer a range of payment methods depending on availability, country, currency and customer eligibility.Depending on the payment method, Stripe may process additional information such as payment credentials, bank account details, mandate information and authentication data.We do not ordinarily receive or store complete payment card numbers through our customer management system.

2.3 Informazioni tecniche e di utilizzo

When you visit our website or access our services, we or our infrastructure providers may collect:

• Indirizzi IP.
• Informazioni sul browser e sul dispositivo.
• Dettagli del sistema operativo.
• Accedi ai timestamp.
• Pagine e URL richiesti.
• Web server and security logs.
• Hosting control panel access logs.
• Authentication and login records.
• Account activity and service usage information.
• Informazioni diagnostiche ed errori.

The availability and retention of technical information may vary according to the infrastructure and services used.

2.4 Comunicazioni di supporto

Quando ci contatti per ricevere assistenza, potremmo elaborare il tuo nome, i dettagli di contatto, il contenuto del ticket di supporto, la corrispondenza e-mail e le informazioni tecniche pertinenti alla tua richiesta.Laddove necessario per risolvere un problema, il personale autorizzato può accedere alla configurazione del servizio pertinente o alle informazioni diagnostiche.

2.5 Informazioni sulla registrazione del dominio

Quando registri, trasferisci o gestisci un nome di dominio tramite noi, potremmo raccogliere informazioni richieste dal registrar o dal registro del dominio pertinente, inclusa l'identità del registrante, i dettagli di contatto e i record di registrazione del dominio.Le informazioni specifiche richieste dipendono dall'estensione del dominio e dalle regole di registro applicabili.

3. Come raccogliamo i dati personali

Raccogliamo dati personali:

• Direttamente da te quando ti registri, acquisti servizi o ci contatti.
• Automaticamente attraverso interazioni con il sito web, cookie e log tecnici.
• Attraverso fornitori di servizi di pagamento e altri partner di servizi.
• Attraverso registrar e registri di domini, ove applicabile.
• Da rappresentanti autorizzati che agiscono per conto dei clienti.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali solo laddove esiste una base giuridica adeguata ai sensi della legislazione applicabile sulla protezione dei dati.

Scopo	Base legale
Creazione e gestione degli account cliente	Esecuzione di un contratto o interessi legittimi dei rappresentanti aziendali
Fornitura di servizi di hosting e domini	Esecuzione di un contratto o interessi legittimi, se del caso
Elaborazione pagamenti e rinnovi	Esecuzione di un contratto
Tenuta delle scritture contabili e fiscali	Obbligo legale
Rispondere alle richieste di supporto tecnico	Esecuzione di un contratto o interessi legittimi
Proteggere i sistemi e prevenire frodi o abusi	Interessi legittimi o obbligo legale
Analisi dell'utilizzo del sito web	Interessi legittimi o consenso, a seconda dei casi
Gestione degli obblighi di registrazione del dominio	Esecuzione di un contratto o di un obbligo legale
Stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria	Interessi legittimi o altra base legale applicabile

Laddove facciamo affidamento su interessi legittimi, questi includono il mantenimento di servizi sicuri e affidabili, il miglioramento del nostro sito Web, la prevenzione di usi impropri e la protezione dei nostri diritti legali.Laddove è richiesto il consenso, anche per alcune tecnologie di analisi, lo richiediamo tramite un meccanismo di consenso appropriato.Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Conti Clienti e Gestione del Servizio

Utilizziamo WHMCS per gestire gli account dei clienti, gli abbonamenti di hosting, le registrazioni di domini, le fatture, i record di pagamento e le richieste di supporto tecnico.La nostra installazione WHMCS è ospitata su un'infrastruttura fornita da Kualo tramite Easy Green Hosting, con server di produzione situati nel Regno Unito.Utilizziamo le informazioni sui clienti per:

• Creare e amministrare gli account.
• Elaborare ordini e modifiche al servizio.
• Gestisci abbonamenti e rinnovi.
• Genera fatture e solleciti di pagamento.
• Fornire assistenza tecnica.
• Comunicare informazioni di servizio essenziali.
• Informare i clienti in caso di manutenzione, interruzioni, incidenti di sicurezza e modifiche contrattuali.

Al momento non gestiamo una newsletter promozionale generale.Le comunicazioni relative ai servizi acquistati, alla sicurezza dell'account, alla fatturazione e alle questioni operative essenziali non sono trattate come newsletter di marketing generali.

6. Elaborazione dei pagamenti

Easy Travel Hosting uses Stripe as its payment service provider. Stripe may make different payment methods available through its payment processing platform, including methods offered dynamically according to the customer's location, currency, device and other eligibility or technical requirements. Available payment methods may change over time without requiring changes to this Privacy Policy, provided that the nature and purposes of personal data processing remain consistent with this notice.

6.1 Payment Information

Depending on the selected payment method, Stripe may collect and process:

• Payment account details and credentials.
• Banking or financial institution information.
• Payment authentication and verification information.
• Transaction and payment authorisation details.
• Information necessary for fraud prevention, regulatory compliance and payment security.

The specific categories of information processed depend on the selected payment method. Easy Travel Hosting receives only the information reasonably necessary to administer payments, customer accounts, invoices, refunds, disputes and related services. We do not ordinarily store complete payment card credentials on our own servers.

6.2 Recurring Payments

Where customers authorise recurring payments, Stripe and our customer management system may retain payment method references, tokens, authorisation records or other information necessary to facilitate subsequent payments. Depending on the payment method, additional authorisations or mandates may be required. Customers may manage their payment arrangements in accordance with the applicable service terms and payment provider procedures.

6.3 Payment Security and Third-Party Processing

Stripe processes payment information in accordance with its own privacy and security practices and its applicable roles and responsibilities under data protection legislation. Stripe may also process certain personal data for its own legal, security, compliance and fraud prevention purposes. Payment-related personal data may be processed by Stripe and relevant financial institutions or payment networks, depending on the payment method used. For further information, please consult Stripe's Privacy Policy.

7. Servizi di registrazione del dominio

Utilizziamo Internet.bs per fornire servizi di registrazione e gestione del dominio.Quando registri, trasferisci o rinnovi un nome di dominio, potremmo condividere le informazioni richieste per la registrazione, la verifica della proprietà, il rinnovo, il trasferimento e la conformità normativa con Internet.bs e i relativi registri di dominio.A seconda dell'estensione del dominio e dei requisiti di registro applicabili, alcune informazioni di registrazione potrebbero essere divulgate a terze parti autorizzate o rese disponibili tramite i servizi di dati di registrazione del dominio.Internet.bs e i relativi registri possono trattare i dati personali in conformità con i propri obblighi legali e le proprie politiche sulla privacy.

8. Analisi del sito web

Utilizziamo Google Analytics per capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web e migliorarne le prestazioni e l'usabilità.A seconda della sua configurazione, Google Analytics può elaborare:

• Pagine visitate.
• Posizione geografica approssimativa.
• Informazioni sul dispositivo e sul browser.
• Fonti di riferimento.
• Eventi di interazione con il sito web.
• Identificatori tecnici.

Utilizziamo Google Analytics in conformità con i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e cookie, inclusi i requisiti di consenso ove applicabile.Il periodo di conservazione previsto per i dati di Google Analytics a livello di utente e di evento è di 14 mesi, in base alla configurazione effettiva del servizio di analisi.Per ulteriori informazioni, consultare:Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy La nostra politica sui cookie: https://www.easytravelhosting.com/cookie-policy/

9. Servizi di hosting e contenuti del cliente

Easy Travel Hosting provides web hosting and related technical services using infrastructure operated by third-party hosting providers, including Verpex and Kualo. Customers may use these services to store and process personal data relating to their website visitors, customers, employees and other individuals. For such Customer Personal Data:

• Il cliente agisce generalmente in qualità di responsabile del trattamento dei dati.
• Easy Travel Hosting agisce generalmente come responsabile del trattamento dei dati.
• Il cliente determina le finalità e la base giuridica del trattamento.
• Easy Travel Hosting tratta i dati in conformità con le istruzioni documentate e gli obblighi contrattuali applicabili.

The processing of Customer Personal Data is governed by the applicable Service Agreement and Data Processing Agreement. Our Data Processing Agreement forms part of Section 24 and its Annexes in our Terms and Conditions. Individuals seeking to exercise data protection rights in relation to a website hosted by Easy Travel Hosting should normally contact the operator of that website.

10. Fornitori di servizi e destinatari dei dati

Potremmo condividere i dati personali con fornitori di servizi di fiducia ove necessario per gestire la nostra attività, fornire servizi, elaborare pagamenti o rispettare gli obblighi legali.

10.1 Verpex

Verpex provides hosting infrastructure and associated technical services directly to Easy Travel Hosting. This may include hosting, data storage, infrastructure management, backups where provided, security monitoring and technical support.The primary production hosting servers used for the relevant services are located in the United Kingdom. Ancillary support or processing activities may take place in other locations, subject to applicable safeguards.

10.2 Easy Green Hosting

Easy Green Hosting è un'azienda individuale separata che fornisce determinati servizi di hosting e relativi servizi tecnici a Easy Travel Hosting.Easy Green Hosting può trattare i dati personali per conto di Easy Travel Hosting ove necessario per fornire tali servizi.

10.3 Kualo

Kualo provides underlying hosting infrastructure used through Easy Green Hosting.This includes infrastructure supporting our WHMCS customer management system.The primary production hosting servers used for the relevant services are located in the United Kingdom.

10.4 Striscia

Stripe provides payment processing and related financial technology services. Depending on the payment method selected, Stripe may involve relevant banking institutions, payment networks or other payment service providers.

10.5Internet.bs

Internet.bs fornisce servizi di registrazione e gestione dei domini.

10.6 Google Analytics

Google fornisce servizi di analisi dei siti web.

10.7 Altri Destinatari

Ove necessario, potremmo divulgare i dati personali a:

• Registri di domini.
• Consulenti contabili e professionali.
• Fornitori di servizi di posta elettronica e di comunicazione.
• Fornitori di servizi tecnici e di sicurezza.
• Autorità pubbliche laddove la divulgazione è richiesta dalla legge.

Laddove una terza parte agisca come responsabile del trattamento per nostro conto, richiediamo adeguate garanzie contrattuali in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati.Non vendiamo dati personali.

11. Trasferimenti internazionali di dati

I principali server di hosting di produzione utilizzati da Easy Travel Hosting tramite Verpex e Kualo si trovano nel Regno Unito.Tuttavia, alcuni servizi di pagamento, fornitori di analisi, operazioni di supporto e altri fornitori di servizi possono elaborare dati personali al di fuori del Regno Unito.Laddove avvengano trasferimenti internazionali, adottiamo misure per garantire il rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.A seconda delle circostanze, le garanzie possono includere:

• Norme di adeguatezza del Regno Unito.
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.
• Clausole contrattuali standard UE.
• L'accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito o l'addendum del Regno Unito.
• Altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

Laddove si applica il GDPR dell’UE, i trasferimenti di dati personali dallo Spazio economico europeo al Regno Unito possono basarsi sulla decisione di adeguatezza applicabile della Commissione europea finché questa rimane valida.Ulteriori informazioni sulle garanzie di trasferimento applicabili possono essere richieste contattando info@easytravelhosting.com .

12. Conservazione dei dati

We retain personal data only for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected, including applicable contractual, accounting, security and legal obligations. Retention periods may vary according to the category of data, the nature of the service, operational requirements and the infrastructure used.

12.1 Conti cliente attivi

Customer account information is generally retained for the duration of the contractual relationship.

12.2 Conti dei clienti precedenti

Customer accounts classified as inactive or closed are subject to automatic deletion after 72 months of inactivity, according to the retention criteria applied by our customer management system (WHMCS). Certain financial records and other information may be retained separately for longer periods where required by applicable law or necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims. Customers may request earlier deletion of their personal data, subject to applicable legal obligations and exceptions.

12.3 Documenti finanziari

Invoices, payment records and accounting information are generally retained for six years, or longer where required by applicable tax legislation, ongoing enquiries or legal obligations. Certain transaction information may also be retained independently by payment service providers in accordance with their own legal and regulatory obligations.

12.4 Ticket di supporto

Support tickets and related communications are retained while the customer account remains active. Following account closure, support records are deleted or retained only where a documented legal or legitimate operational purpose justifies further retention.

12.5 Registri tecnici e di sicurezza

Technical and security logs may include website access logs, hosting control panel access logs, authentication records, IP addresses, service activity records, diagnostic information and security event logs. These logs may be collected and maintained by Easy Travel Hosting or by its infrastructure providers, including Verpex and Kualo. Retention periods vary depending on:

• The type and purpose of the log.
• The hosting platform and infrastructure provider.
• Server configuration and log rotation procedures.
• Operational and security requirements.
• Applicable legal obligations.
• The need to investigate security incidents, fraud, abuse or other legitimate claims.

Where logs are managed by external infrastructure providers, their retention and availability are subject to the relevant provider's technical configurations, retention policies and operational procedures. Easy Travel Hosting does not guarantee the availability or recovery of historical logs for any specific period unless expressly agreed in the applicable service agreement. Logs are retained only for as long as reasonably necessary for their intended purposes and are subsequently deleted or anonymised in accordance with applicable retention procedures, unless longer retention is justified by legal obligations, ongoing security investigations or legal claims. Customers may contact us to request available technical log information, subject to technical availability, applicable law, authorisation requirements and the protection of other users' personal data.

12.6 Analisi del sito web

The intended Google Analytics retention period for user-level and event-level data is 14 months, subject to the actual configuration of the analytics service.

12.7 Dati del cliente ospitato

I dati ospitati dal cliente vengono conservati per la durata del servizio di hosting applicabile e gestiti in conformità con il Contratto di servizio e il Contratto di elaborazione dati.

12.8 Backup dei servizi di hosting terminati

Backup copies of terminated hosting accounts are generally intended to be removed within 30 days following service termination. Actual deletion timing may depend on the backup cycles, technical capabilities and retention arrangements of the relevant infrastructure provider. Longer retention may apply where required by law or an agreed recovery arrangement. Residual backup copies are subject to appropriate access restrictions and applicable deletion procedures.

13. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per scopi che possono includere:

• Funzionalità essenziali del sito web.
• Autenticazione e gestione della sessione.
• Sicurezza.
• Preferenze dell'utente.
• Analisi del sito web.
• Payment processing functionality.

Certain cookies or similar technologies may be used by third-party service providers when customers interact with payment interfaces or other integrated services.Non-essential cookies and similar technologies are used in accordance with applicable consent requirements.For further information, please consult our Cookie Policy: https://www.easytravelhosting.com/cookie-policy/

14. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, alterazione, divulgazione o distruzione.A seconda dei servizi e dei sistemi coinvolti, queste misure possono includere:

• Restrizioni di accesso e controlli di autenticazione.
• Connessioni amministrative sicure.
• Manutenzione della sicurezza server e software.
• Protezione delle reti e delle infrastrutture.
• Disposizioni di backup e ripristino.
• Monitoraggio della sicurezza e risposta agli incidenti.
• Obblighi di riservatezza per il personale autorizzato.
• Appropriate oversight of infrastructure providers and data processors.

The particular measures implemented may vary depending on the hosting infrastructure and services purchased.We periodically review security arrangements in light of relevant risks and operational requirements.Although we take reasonable measures to protect personal data, no internet-based service can guarantee absolute security.Customers are also responsible for security measures within their own control, including website software, account credentials and application configuration, except where expressly included in a managed service.

15. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

Depending on the circumstances and applicable law, you may have the following rights: Right of access: To request access to personal data we hold about you. Right to rectification: To request correction of inaccurate or incomplete personal data. Right to erasure: To request deletion of personal data in certain circumstances. Right to restriction: To request that processing be restricted in certain circumstances. Right to data portability: To receive certain personal data in a structured, commonly used and machine-readable format. Right to object: To object to processing based on legitimate interests or other applicable grounds. Right to withdraw consent: To withdraw consent where processing is based on consent. Rights concerning automated decision-making: To exercise applicable rights relating to qualifying solely automated decisions.You have the right to object to processing of your personal data for direct marketing purposes at any time.These rights are subject to applicable legal conditions and exceptions.To exercise your rights, please contact: info@easytravelhosting.com Risponderemo entro i limiti di tempo richiesti dalla legge applicabile sulla protezione dei dati.

16. Reclami

If you have concerns about how we process personal data, please contact us so that we can investigate your concerns.You also have the right to lodge a complaint with the UK Information Commissioner's Office (ICO). Information Commissioner's Office Website: https://ico.org.uk Telefono: +44 303 123 1113Laddove si applica il GDPR dell’UE, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente nello Spazio Economico Europeo.

17. Children's Personal Data

I nostri servizi sono destinati principalmente ai clienti commerciali e alle persone giuridicamente in grado di stipulare contratti di servizio.Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di bambini per i nostri scopi aziendali, tranne ove necessario e legale.I dati personali riguardanti i bambini possono essere archiviati all'interno di siti Web o applicazioni gestiti dai nostri clienti hosting. In tali casi, spetta generalmente al cliente determinare le finalità e le basi giuridiche del trattamento.

18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, operazioni commerciali, obblighi legali o pratiche di protezione dei dati.Qualsiasi versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data rivista.Laddove le modifiche siano sostanziali, forniremo ulteriore avviso ove richiesto dalla legge applicabile.

19. Informazioni di contatto

For questions, requests or concerns regarding this Privacy Policy or the processing of personal data, please contact: Easy Travel Hosting UK General Partnership 71 St Johns Road London N1 6QJ United Kingdom Email: info@easytravelhosting.com Sito web: https://www.easytravelhosting.com